第八章：上门的客户2
第二天安琪来到公司后，就先去了徐总的办公室，把昨天做的材料交给徐述后，安琪没有走。
“还有什么事？”徐述问道。
“徐总，是这样的，昨天有一位大姐，说想认购咱们的基金产品，但是她的资产不够合格投资者，可是这个大姐家庭情况挺特殊的，您看咱们能不能特殊处理一下呀？”安琪小心翼翼的问道。
“不行，这是行业监管规定，谁也没有办法。”徐述直接回绝道。
“但是这个大姐真的很想认购咱们的产品。”安琪继续央求道。
“你的岗位是助理研究员，就算你卖出去了产品也不会给你业绩提成的，你应该做好你自己手头上的工作，基金销售自然有市场部门负责。”徐述以为她想卖产品赚业绩。
“可是这个大姐……”安琪还想解释，但徐述桌上的电话响了起来。
“别说了，这个事情没有办法，你抓紧时间把我昨天交给你的工作做完，出去吧。”徐述打断她说道，然后就接起了电话。
安琪没有办法，离开了徐述的办公室，坐到自己的位置上生闷气，这个徐述不但周扒皮，还这么不近人情！
经理办公室里，徐述挂了电话之后继续工作，突然走了下神，刚才安琪说什么？“大姐家庭情况挺特殊的”，这跟家庭情况有什么关系？这个安琪说话怎么不清不楚的。
中午吃饭的时候，安琪跑到市场部那里。
“嗨，凯哥，中午我请你吃饭呀。”安琪向王凯说道。
“哦？怎么这么客气，请我吃饭。”王凯奇怪的问道。
“是这样，新人培训关于投资者适当性的一些内容我没太听懂，我想跟你请教请教。”安琪说道。
两个人来到楼下的一家快餐店，点了两份套餐。
“说吧，有什么问题？”王凯问道。
“我想问问，咱们不是规定投资者要符合适当性规定才能认购咱们的产品吗，那咱们具体怎么确认这个投资者是不是符合适当性投资呀？”
“这个嘛，一是我们会提供一套详细的调查问卷，客户需要如实填写，我们根据问卷结果来评定客户的专业程度以及风险承受程度，另外还需要客户提供她个人或家庭的金融资产证明，比如说银行存款单啊，证券公司结算单什么的。”王凯回答道。
“就是说，只要客户在认购的时候能出具她名下或家庭名下300万存款的证明，就可以认购咱们的产品是吗。”安琪问道。
“基本是的。”王凯回答道。
安琪若有所思。
下午下了班之后，安琪又去了趟刘姐那里。
“刘姐，我研究了一下，您周围朋友和亲戚有没有比较有钱的，您可以临时借一百多万存到您的银行卡里面，凑三百万，去柜台打一个存款单，然后您再把钱还给别人就可以了！”安琪说道。
“我想想，还真有一个做生意的朋友，短借一下应该可以，太好了！小安，太谢谢你了！”刘姐高兴的说道。
安琪回家的路上感觉很开心。
之后的第三天，刘姐就带着存款单又来到了城邦基金，销售人员在带着大姐去签约的时候路过安琪的办公位，两个人相视一笑，大姐用眼神表示感谢。
第四天，安琪下午正在做报告，听到市场部那边的办公室里面好像很大的训斥的声音，似乎是合规部的秦总在里面，高扬正好路过，安琪拽住他问那边怎么了？
“好像是市场部的小李昨天签了一个客户，认购了一百三十万份的份额，结果有人匿名向协会投诉，点名道姓的说我们违反了适当性准则，向不符合标准的客户推介产品，协会联系咱们公司问具体情况，合规部就联系客户核实，结果联系到客户的女儿，沟通了一下，她女儿说她们家确实没有300万的存款，然后秦总就来找这个小李了解情况来了。”高扬解释道。
安琪听完傻了，不会说的就是刘姐吧，赶紧跑到市场部门口。
“秦总，我真的不知道真实情况，是客户自己上门的，她自己拿了存款单过来的。”小李解释道。
“这个姓刘的客户以前从来没有认购过私募产品，如果不是你告诉她，她怎么会知道这么操作的？”秦总生气的质问。
“秦总，您相信我，我是真的不清楚，就一百多万的份额，我也犯不上因为这点业绩违规呀。”小李委屈的解释道。
安琪在门口听的清清楚楚，看来确实是刘姐。
“对不起，秦总，那个客户。。。。是我教她这么操作的。”安琪推门进去跟秦总解释道，她不能让小李被这个黑锅。
“你教客户的？你是哪个部门的，我怎么没见过你？”秦总看见一个有点面生的女孩走了进来，承认是她教客户做假资料的，有点搞不清楚情况。
“我是。。我是今年新员工，还在实习期，现在在资管四部工作。”安琪回答道。
“徐总那里？实习生？好啊，现在实习生都这么厉害了，你跟我过来去你们徐总那里把情况给我说清楚。”说完秦总走出门气冲冲的走向徐述的办公室。
“徐总，你的实习生是怎么管理的，为了一百多万的份额都敢违规？”秦总质问徐述道。
徐述看着气冲冲的秦总和后面耷拉着脑袋的安琪，问到底怎么回事，秦总就把情况跟他说了一遍。
“徐总，我知道你是一直是公司的中流砥柱，无论业绩还是合规都无懈可击，但是我说你是不是也抽时间管理管理你的下属呀，让他们也能有你一半靠谱也行，反正这个事情你看着处理吧。”秦总说完就走了，留下安琪一个人在徐述办公室。
“你前两天说有个大姐不符合适当性规定，让我特殊处理一下是不是就是这个客户？”徐述阴沉着问道。
“是。。”安琪低着头应道。
“我不是让你不要管了么！你是不是不想干了？你知道多少人想进城邦进不来吗？你是准备给他们腾位置是吧？”徐述气的敲桌子。
“对不起徐总。。。”安琪不知道该怎么解释，她毕竟年轻，没经历过什么，从小到大学习成绩一直优异，从来没有人这么批评她，所以没忍住，眼泪就掉了下来。
徐述正想接着骂她，抬头看见安琪脸上一滴一滴的眼泪掉了下来，突然就张不开嘴了。
“好了，别哭了，你现在就去联系客户，做做客户的工作，让她去协会承认是自己的问题，跟公司无关。”徐述把音调降了好几个档后说道，并且从桌上的纸抽抽了几张纸，想给安琪送过去。
结果安琪答应了一声就离开了徐总办公室，徐述手里拿着的纸巾还没来得及递过去呢。
听到消息的coco和高扬都赶了过来安慰她。
“我没事了，你们回去工作吧，是我做错的我自己承担，不过我估计我可能不能留在城邦了，以后我们还是朋友。”安琪和他们俩说道。
高扬和coco相视一眼，不知道该说什么。
安琪给刘姐打了个电话，把事情情况说了一下。
“哎呀，不好意思，安琪，给你们添了不少麻烦吧，我当时想等我走了以后，你们有事得联系我女儿，我就把我女儿的电话留在合同上面了，我忘了跟她说这个事情了！”刘姐听说这个情况之后突然想起来，忘了跟女儿对口供了。
“刘姐，现在确实没办法让您认购产品了，而且还得麻烦您跟协会解释解释，说公司销售人员是不知情的，否则可能会处分相关人员。”安琪说道。
“没问题没问题，实在认购不了就算了，我这就联系那个协会，小安呀，你没受到影响吧？”刘姐关心的问道，她知道这个小姑娘就是出于善良帮她的，她可不希望因为这件事，让安琪受到什么处分。
“刘姐你不用担心我，我没事的。”安琪答道。
刘姐挂了电话马上就联系了协会，说是自己的问题，销售人员并不知情，协会就没有再进行追究。
但是公司内部已经知道了，合规部的秦总还亲自告状到了大Boss王伟平那里。
“王总，虽然这是徐总的实习生，但是合规问题是我负责的，您一直跟我说合规无小事，关系到公司的根基，这回这个情况我觉得咱们一定得重视啊。”秦总和王总说道。
“好了，秦总，情况我知道了，明天我会找徐总谈一谈。”王总说道。
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“还有什么事？”徐述问道。
“徐总，是这样的，昨天有一位大姐，说想认购咱们的基金产品，但是她的资产不够合格投资者，可是这个大姐家庭情况挺特殊的，您看咱们能不能特殊处理一下呀？”安琪小心翼翼的问道。
“不行，这是行业监管规定，谁也没有办法。”徐述直接回绝道。
“但是这个大姐真的很想认购咱们的产品。”安琪继续央求道。
“你的岗位是助理研究员，就算你卖出去了产品也不会给你业绩提成的，你应该做好你自己手头上的工作，基金销售自然有市场部门负责。”徐述以为她想卖产品赚业绩。
“可是这个大姐……”安琪还想解释，但徐述桌上的电话响了起来。
“别说了，这个事情没有办法，你抓紧时间把我昨天交给你的工作做完，出去吧。”徐述打断她说道，然后就接起了电话。
安琪没有办法，离开了徐述的办公室，坐到自己的位置上生闷气，这个徐述不但周扒皮，还这么不近人情！
经理办公室里，徐述挂了电话之后继续工作，突然走了下神，刚才安琪说什么？“大姐家庭情况挺特殊的”，这跟家庭情况有什么关系？这个安琪说话怎么不清不楚的。
中午吃饭的时候，安琪跑到市场部那里。
“嗨，凯哥，中午我请你吃饭呀。”安琪向王凯说道。
“哦？怎么这么客气，请我吃饭。”王凯奇怪的问道。
“是这样，新人培训关于投资者适当性的一些内容我没太听懂，我想跟你请教请教。”安琪说道。
两个人来到楼下的一家快餐店，点了两份套餐。
“说吧，有什么问题？”王凯问道。
“我想问问，咱们不是规定投资者要符合适当性规定才能认购咱们的产品吗，那咱们具体怎么确认这个投资者是不是符合适当性投资呀？”
“这个嘛，一是我们会提供一套详细的调查问卷，客户需要如实填写，我们根据问卷结果来评定客户的专业程度以及风险承受程度，另外还需要客户提供她个人或家庭的金融资产证明，比如说银行存款单啊，证券公司结算单什么的。”王凯回答道。
“就是说，只要客户在认购的时候能出具她名下或家庭名下300万存款的证明，就可以认购咱们的产品是吗。”安琪问道。
“基本是的。”王凯回答道。
安琪若有所思。
下午下了班之后，安琪又去了趟刘姐那里。
“刘姐，我研究了一下，您周围朋友和亲戚有没有比较有钱的，您可以临时借一百多万存到您的银行卡里面，凑三百万，去柜台打一个存款单，然后您再把钱还给别人就可以了！”安琪说道。
“我想想，还真有一个做生意的朋友，短借一下应该可以，太好了！小安，太谢谢你了！”刘姐高兴的说道。
安琪回家的路上感觉很开心。
之后的第三天，刘姐就带着存款单又来到了城邦基金，销售人员在带着大姐去签约的时候路过安琪的办公位，两个人相视一笑，大姐用眼神表示感谢。
第四天，安琪下午正在做报告，听到市场部那边的办公室里面好像很大的训斥的声音，似乎是合规部的秦总在里面，高扬正好路过，安琪拽住他问那边怎么了？
“好像是市场部的小李昨天签了一个客户，认购了一百三十万份的份额，结果有人匿名向协会投诉，点名道姓的说我们违反了适当性准则，向不符合标准的客户推介产品，协会联系咱们公司问具体情况，合规部就联系客户核实，结果联系到客户的女儿，沟通了一下，她女儿说她们家确实没有300万的存款，然后秦总就来找这个小李了解情况来了。”高扬解释道。
安琪听完傻了，不会说的就是刘姐吧，赶紧跑到市场部门口。
“秦总，我真的不知道真实情况，是客户自己上门的，她自己拿了存款单过来的。”小李解释道。
“这个姓刘的客户以前从来没有认购过私募产品，如果不是你告诉她，她怎么会知道这么操作的？”秦总生气的质问。
“秦总，您相信我，我是真的不清楚，就一百多万的份额，我也犯不上因为这点业绩违规呀。”小李委屈的解释道。
安琪在门口听的清清楚楚，看来确实是刘姐。
“对不起，秦总，那个客户。。。。是我教她这么操作的。”安琪推门进去跟秦总解释道，她不能让小李被这个黑锅。
“你教客户的？你是哪个部门的，我怎么没见过你？”秦总看见一个有点面生的女孩走了进来，承认是她教客户做假资料的，有点搞不清楚情况。
“我是。。我是今年新员工，还在实习期，现在在资管四部工作。”安琪回答道。
“徐总那里？实习生？好啊，现在实习生都这么厉害了，你跟我过来去你们徐总那里把情况给我说清楚。”说完秦总走出门气冲冲的走向徐述的办公室。
“徐总，你的实习生是怎么管理的，为了一百多万的份额都敢违规？”秦总质问徐述道。
徐述看着气冲冲的秦总和后面耷拉着脑袋的安琪，问到底怎么回事，秦总就把情况跟他说了一遍。
“徐总，我知道你是一直是公司的中流砥柱，无论业绩还是合规都无懈可击，但是我说你是不是也抽时间管理管理你的下属呀，让他们也能有你一半靠谱也行，反正这个事情你看着处理吧。”秦总说完就走了，留下安琪一个人在徐述办公室。
“你前两天说有个大姐不符合适当性规定，让我特殊处理一下是不是就是这个客户？”徐述阴沉着问道。
“是。。”安琪低着头应道。
“我不是让你不要管了么！你是不是不想干了？你知道多少人想进城邦进不来吗？你是准备给他们腾位置是吧？”徐述气的敲桌子。
“对不起徐总。。。”安琪不知道该怎么解释，她毕竟年轻，没经历过什么，从小到大学习成绩一直优异，从来没有人这么批评她，所以没忍住，眼泪就掉了下来。
徐述正想接着骂她，抬头看见安琪脸上一滴一滴的眼泪掉了下来，突然就张不开嘴了。
“好了，别哭了，你现在就去联系客户，做做客户的工作，让她去协会承认是自己的问题，跟公司无关。”徐述把音调降了好几个档后说道，并且从桌上的纸抽抽了几张纸，想给安琪送过去。
结果安琪答应了一声就离开了徐总办公室，徐述手里拿着的纸巾还没来得及递过去呢。
听到消息的coco和高扬都赶了过来安慰她。
“我没事了，你们回去工作吧，是我做错的我自己承担，不过我估计我可能不能留在城邦了，以后我们还是朋友。”安琪和他们俩说道。
高扬和coco相视一眼，不知道该说什么。
安琪给刘姐打了个电话，把事情情况说了一下。
“哎呀，不好意思，安琪，给你们添了不少麻烦吧，我当时想等我走了以后，你们有事得联系我女儿，我就把我女儿的电话留在合同上面了，我忘了跟她说这个事情了！”刘姐听说这个情况之后突然想起来，忘了跟女儿对口供了。
“刘姐，现在确实没办法让您认购产品了，而且还得麻烦您跟协会解释解释，说公司销售人员是不知情的，否则可能会处分相关人员。”安琪说道。
“没问题没问题，实在认购不了就算了，我这就联系那个协会，小安呀，你没受到影响吧？”刘姐关心的问道，她知道这个小姑娘就是出于善良帮她的，她可不希望因为这件事，让安琪受到什么处分。
“刘姐你不用担心我，我没事的。”安琪答道。
刘姐挂了电话马上就联系了协会，说是自己的问题，销售人员并不知情，协会就没有再进行追究。
但是公司内部已经知道了，合规部的秦总还亲自告状到了大Boss王伟平那里。
“王总，虽然这是徐总的实习生，但是合规问题是我负责的，您一直跟我说合规无小事，关系到公司的根基，这回这个情况我觉得咱们一定得重视啊。”秦总和王总说道。
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